Garanti Koşulları

Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

İade edilecek ürünler için dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıdaki şekildedir:

-İade süresi elinize ulaştığından itibaren 15 gündür. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 15 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

- İade kargo ücretleri alıcıya aittir. Kargo ücreti karşılanmadan gönderilen ürünler, iade tutarından nakliye ücreti ve satın alırken ödenmiş olan kargo ücreti düşülerek iadesi gerçekleştirilecektir.

-Ürünlerinizi iade adımında gösterilen kargo firması ile iade edebilirsiniz.

- The Organized Mess, iade işlemi sırasında kargoda kaybolan paketlerden kesinlikle sorumlu değildir. Ürünler zarar görmemiş durumda ve eksiksiz bir şekilde bize ulaştığında, söz konusu ürün/ürünlerin iade tutarı size, ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz yöntem ile iade edilecektir. İade edilen tutarın, kredi kartınıza yansıma süresi, müşterisi olduğunuz bankaya göre değişkenlik gösterebilir. Bu süreci The Organized Mess belirlemez.

-Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

o Giyim ve çanta ürünlerinde ambalaj veya etiketi hasar görmemiş ve çıkarılmamış

o Difüzör ve mum ürünlerinde ürün kutusu üzerindeki koruma bandı açılmamış

olmaları halinde iade edilebilir.

-Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa ücret iadesi söz konusu değildir.

-Gerçekleştirmiş olduğunuz siparişlerinizin iadesi için, iadesini talep ettiğiniz ürününüzü faturası ile birlikte kargo ücretini karşılayarakargo ile firma adresimize gönderebilirsiniz. İadesi alınan ürünlerimiz ile ilgili destek ekibimiz sizlere bilgi aktarıyor olacaklardır.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

İade Adımları

- İade adımları:

1) Henüz kargoya teslim edilmemiş ürünler; Satın alma işleminizden memnun değilseniz, ürününüz tarafımızdan henüz kargoya teslim edilmemiş ise satın alma işleminizi hemen iptal etmek için lütfen hello@theorganizedmess.com adresine bir e-posta gönderin.

2) Kargoya teslim edilmiş ürünler; Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra ürünü 15 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebi oluşturmak için lütfen hello@theorganizedmess.com adresine bir e-posta gönderin. İade talebi oluşturmadan direkt olarak kargoyu tarafımıza göndermeyiniz, bu şekilde gelen paketler işleme alınmayacak ve tarafınıza geri gönderilecektir.

3) İade edeceğiniz ürün orijinal ambalajında, kesinlikle zarar görmemiş, hiçbir şekilde kullanılmamış, tüm aksesuarlarıyla, eksiksiz ve sağlam olmalıdır. Aksi halde ürünün iadesi söz konusu olmayacaktır. Satın alırken ödemiş olduğunuz kargo ücreti iade edilmez, lütfen satın alımlarınızda bunu göz önünde bulundurun.

4) 15 gün sonra bize ulaşan eksik, hasarlı, kullanılmış veya iadesi e-mail yolu ile bildirilmemiş ürünler için geri ödeme yapılması söz konusu değildir.

5) İade etmek istediğiniz ürünleri uygun şekilde paketledikten sonra aşağıdaki adrese kargo ücretini karşılayarak gönderebilirsiniz:

Alıcı Adı: The Organized Mess

Alıcı Adresi: Kuruçeşme Mahallesi, Öksüzçocuk Sokak No: 12, 34345 Beşiktaş / İstanbul

Alıcı Telefon Numarası: +905327379232

Ücret İadesi

İptal edilen ürün tutarı, siparişinizi oluşturduğunuz ödeme yönteminizle size iade edilecektir.

 Bu bakımdan;

1. Kredi kartı/banka kartı ile oluşturulan siparişlerde ücret iadesi kartınıza yapılacaktır. Geri ödemeniz kartınıza veya hesabınıza yansıması bankanızın belirlediği süreye göre değişiklik gösterebilir.

2. Kredi kartı ile taksitli yapılan ödemelerin iadeleri, ilgili banka tarafından aynı taksit sayısında iade edilir.

3. Havale/EFT ile gerçekleştirilen ödemelerde, iade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadesi hesabınıza havale/EFT olarak gerçekleştirilir.